NEDERLAND

* Tijdens de feestdagen zijn levertijden langer dan gebruikelijk.

** Op sommige product releases rekenen wij geen gereduceerd tarief.

** Wij bieden ook een verzekerde service aan via PostNL tegen een iets hoger tarief (1,75 eur extra),
wij raden iedereen aan gebruik te maken van deze service, zodat je zending verzekerd is mocht PostNL het pakket kwijtraken.

WEST EUROPA *

* (excl. Noorwegen, Ierland, Zwitserland en enkele landen in Oost-Europa)

** Op sommige product releases rekenen wij geen gereduceerd tarief.

REST VAN DE WERELD 

* In het geval dat er meerdere items worden besteld kunnen we eventueel extra kosten in rekening brengen.

CORONA COVID-19

Het coronavirus heeft ervoor gezorgd dat veel postbedrijven zoals PostNL veel vertragingen ondervinden. Hierdoor kan het voorkomen dat de leveringstijd afwijkt van de bovenstaande leveringstijden. Wij vragen uw begrip hiervoor. Indien je na 5 dagen geen nieuwe updates over je bestelling hebt ontvangen, vragen we je om contact met ons op te nemen.

BELANGRIJKE MEDEDELING

Houd er rekening mee dat wij geen import-of douanekosten dekken voor leveringen buiten de Europese unie. Tevens zijn wij niet verantwoordelijk voor verloren, beschadigde of verkeerd geleverde bestellingen. Wij fungeren enkel als tussenpersoon tussen onze klanten en de postbedrijven. Daarnaast, worden er bij sterk gelimiteerde producten geen gratis verzendkosten aangeboden.

LEVERING TIJDENS SALE/NATIONALE FEESTDAGEN

Tijdens drukke sale en/of vakantie perioden kunnen pakketten een vertraging van ± 3 werkdagen oplopen. Wij proberen pakketten altijd dezelfde dag te versturen!

PICKING EN PACKING VAN DE ORDERS

Nadat de bestelling is voltooid ontvang je een email met daarin een bestellingsoverzicht en het ordernummer. Vanaf dat moment is de order door ons in behandeling genomen. Houd er rekening mee dat wij is sommige gevallen 1 tot 2 werkdagen nodig hebben om de orders te overhandigen aan het postbedrijf.

TRACKING VAN DE ORDER

Nadat de bestelling is overhandigd aan het postbedrijf wordt een email verstuurd met een unieke Track&Trace code. Voor orders buiten West-Europa die met de standard shipping oplossing worden verzonden is er een beperkte tracking service beschikbaar, houd hier rekening mee.

Voor verdere vragen over onze verzendservices zijn wij per email te bereiken via [email protected] of per telefoon via +31 (0) 20 851 38 88. Een bezoek aan onze winkel in Amsterdam is natuurlijk eventueel ook mogelijk.